액자만 왔네요.. 솔직히 기분 나빴습니다..
배송이 늦어도 되니 사진까지 현상해서 보내주셨어야하는거 아닌가요?
시댁이랑 친정에 선물로 보낼 아기 사진 액자로 만든건데... 어른들께 액자만 보낼까요.?
돈 천원이랑 양해를 구한다는 쪽지를 쓰셨던데..
전 천원짜리 보내달라고 주문한게 아니라 사진을 현상해서 보내달라고한겁니다..
그 사진 다시 현상하면 배송료도 2500원 제가 부담해야하는데..
서비스업에 종사하시면서 고객입장보다는 회사의 편의만 생각하신것 같아.. 불쾌했습니다..
다른 사진들 현상된거나 스티커 사진 모두 맘에 들게 잘 나와서 기분이 좋았는데.. 액자 보고 정말 실망했습니다..
앞으로 꾸준히 이용할까했는데.. 일처리를 이렇게 하시면 안될것 같네요..
그 천원 다시 입금해드릴테니.. 사진 현상해서 보내주십시오.. 배송료는 제가 부담하지 않았으면 합니다..
빠른 답글 바랍니다...
아래는 관련 댓글들입니다. 댓글수: 5
네 저희가 사진인화 다시해서 바로 보내 드리겠습니다.
저희 생각이 짧았던것 같군요... 다른 의도는 없었습니다.
회원님께서 사진한장 때문에 늦게 받아보는것 보다 빨리 받아 보는게 낫겠다 싶어서요.
그리고 나중에 받아 보시고 요청하시면 다시 보내야 겠다는 생각도 했습니다.
저희가 이렇게 쇼핑몰을 하다보니 회원님마다 생각이 다 다르십니다.
워낙 급하게 보내달라고 하시는 분들이 많아 그렇게 했습니다. 이해 부탁 드리겠습니다.
이렇게 요청하셨으니 저희가 물론 택배 부담하고 당연히 보내 드리겠습니다.
감사합니다.
2011-04-07 18:36
방장
저희가 쪽지에다가
"일단 먼저 보내드립니다.
받아보시고 저희가 실수로 빠뜨린 사진 요청하시면 인화해서 무료배송으로 바로 보내 드리겠습니다."
라는 문구를 넣어어야 했군요. 죄송합니다.
저희가 좀 미숙했구나 하는 생각이 팍팍 드네요.. 죄송합니다.
2011-04-07 19:10
방장
네.. 감사합니다.. 저도 속상한 마음에 말이 심했다면 죄송하구요..
주제넘은 참견일지 모르지만 이런 일이 있을때는 전화로 양해를 구하시는게 좋지 않을까요.?
양해의 말을 서면으로 받아보면 어투를 알수 없어 황당하고 기분 상할수 있는것 같습니다..
아무튼.. 다시 주문하고 하나은행으로 입금하겠습니다..
그럼 사업 번창하세요~^^
아! 사진 사이즈에 5*7이라고 표기된게 없어서 크기가 같은 D6로 주문했습니다.
만약 이게 액자 사이즈의 사진이 아니면 액자 사이즈에 맞는 사진으로 현상해서 보내주세요.
2011-04-09 17:16
이주연
네 역시 우리 회원님 이시군요...
제가 회원님 글은 읽고 너무 낮이 뜨거웠습니다.
너무 얇팍하게 저희들 편의만 생간한것 같았습니다.
반성 많이 했고요...저희 앨범방 지켜봐 주십시오. 최선을 다하겠습니다.
아마 월요일쯤 사진을 다시 받아 보실수 있으실 겁니다. 너무 죄송합니다.
그리고 이렇게 답변해 주시니 넘 고맙습니다. ㅎㅎ 기분 좋습니다.
사랑이 뜸뚝담긴 애기사진 잘 활용해 주셨으면 고맙겠습니다.
오해? 잘 풀어주시고 답변 주셔서 넘 고맙습니다.^_____^
2011-04-09 21:42
방장
아 ~ 그리고 57은 D5입니다.
사진사이즈가 좀 많이 혼돈 스러운데 저희도 마찬가지입니다.
왜냐하면 이미지나 원하시는 고객님 사지즈가 모두 다르므로 참 곤란하지요...
35=D3
46=D4
57=D5
68=D6
이렇게 생각하시면 됩니다.
앨범방 너무 많이 기대는 하시지 마시고요? ㅎㅎ 저희가 실수 했잖아요...ㅎㅎ
조금 용서해 주신다면 지켜 봐주십시오. 정말 최선을 다하는 모습을 보여 드리겠습니다.
솔직히 저도 적은 나이는 이닌데 우리 소중한 앨범방 회원님들 상대하니 많은 인생 공부 합니다. ㅋㅋㅋ
이렇게 소중한 답변 정말 고맙습니다.^^
회원님 정말 정말 행복하십시오. 복 받으실 겁니다.
2011-04-09 22:05
방장
